Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 29 de julio de 2026

En Scarezy (www.scarezy.com), la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución de acuerdo con los términos establecidos en esta Política de Devoluciones y Reembolsos.

Política de devolución de 30 días

Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de entrega de tu pedido.

Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe:

• Estar sin usar, sin haber sido utilizado y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
• Incluir todas las etiquetas, accesorios y el embalaje original.
• Estar acompañado de un comprobante de compra (como la confirmación del pedido o el recibo).

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con estas condiciones.

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros en:

Sitio web: www.scarezy.com

Correo electrónico: oreste.goria@icloud.com

Las solicitudes de devolución deben ser aprobadas antes de enviar cualquier artículo de regreso. Una vez aceptada tu solicitud, te proporcionaremos las instrucciones para la devolución y, cuando corresponda, una etiqueta de envío.

Dirección de devolución:

[INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.

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Artículos dañados, defectuosos o incorrectos

Por favor, revisa tu pedido inmediatamente después de recibirlo.

Si recibes un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible enviando un correo a oreste.goria@icloud.com. Evaluaremos el problema y, cuando corresponda, ofreceremos un reemplazo, un reembolso u otra solución adecuada de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección al consumidor.

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Artículos que no admiten devolución

Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, los siguientes artículos no pueden devolverse:

• Productos perecederos.
• Productos personalizados o hechos a medida.
• Productos de cuidado personal e higiene.
• Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.
• Tarjetas regalo.
• Artículos en liquidación o venta final, salvo que sean defectuosos o la ley lo prohíba.

Si no estás seguro de si tu artículo puede devolverse, contáctanos antes de enviar tu solicitud.

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Cambios

No ofrecemos cambios directos.

Si deseas recibir un artículo diferente, primero deberás devolver el producto original de acuerdo con esta política. Una vez aprobada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido por separado.

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Unión Europea – Derecho de desistimiento

Si tu pedido se entrega en un país de la Unión Europea, tienes el derecho legal de desistir de tu compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, sin necesidad de indicar el motivo, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección al consumidor.

Para ejercer este derecho, el artículo debe devolverse sin usar, en su estado original, con el embalaje y las etiquetas originales, y acompañado del comprobante de compra.

Nada de lo establecido en esta política limita o excluye los derechos legales obligatorios que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

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Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te notificaremos si tu reembolso ha sido aprobado.

Si es aprobado, el reembolso se efectuará al mismo método de pago utilizado en la compra dentro de los 10 días hábiles posteriores a la aprobación.

Dependiendo de tu proveedor de pagos, banco o entidad emisora de la tarjeta, el importe puede tardar algunos días adicionales en reflejarse en tu cuenta.

Si no has recibido tu reembolso dentro de los 30 días hábiles después de haber recibido la confirmación de aprobación, ponte en contacto con nosotros en oreste.goria@icloud.com.

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Clientes internacionales

Esta Política de Devoluciones y Reembolsos se aplica a los clientes de www.scarezy.com en todo el mundo. No obstante, algunos derechos de los consumidores pueden variar según el país o la jurisdicción. Cuando la legislación local de protección al consumidor otorgue derechos más favorables que los descritos en esta política, prevalecerán dichos derechos obligatorios.